Home Klantenservice Klachten

Klachten

Cardif streeft naar tevreden klanten. Mocht u toch klachten hebben over onze producten of over onze dienstverlening, dan kunt u dat via onderstaand formulier kenbaar maken. U kunt uw klacht ook schriftelijk bij ons indienen. U kunt uw klacht richten aan:

  • Afdeling Klachtenafhandeling
  • Postbus 4006
  • 4900 CA Oosterhout

 

  1. Naam:(*)
    Vul hier u voor-en achternaam in.
  2. Polisnummer:
    Vul hier u polisnummer in.
  3. Telefoon:(*)
    Vul hier het telefoon nummer in waarop u te bereiken bent.
  4. E-mail:(*)
    Vul hier een e-mailadres in waarop we u kunnen bereiken.
  5. Meld uw klacht:
    Vul in het onderstaande formulier uw klacht in.
  7. (*) is een verplicht veld

 

Klachtenprocedure

Kifid_logoAlle klachten die Cardif ontvangt, worden serieus en snel behandeld. Binnen 3 werkdagen krijgt u altijd een ontvangstbevestiging van uw klacht. Binnen 6 weken na ontvangst, krijgt u bericht van Cardif over de beslissing inzake uw klacht.

Zijn uw klachten hierna niet weggenomen, dan kunt u deze voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening. Hiervoor kunt u terecht op www.kifid.nl.